Size bazı tüyolar vereyim, anonim gibi birçok yerde bulabilirsiniz onun için kaynak vermiyorum. İçindeki birkaç maddesi de bana aittir zaten, bunların çoğunu satış eğitimlerinde kullanırım. (Hakan)
1. Bir grup insan aynı anda güldüğünde, içgüdüsel olarak hemen, o grup içinde en yakın hissettiğiniz (ya da yakın olmak istediğiniz) kişiye bakarsınız.
2. Stresli ya da gergin olmanıza sebep olan bir şey yaparken sakız çiğneyin veya yemek yiyin. İlkel beyin, yemek yediğiniz için tehlikede olamayacağınıza karar verir ve gerginliğiniz otomatik olarak azalır.
3. Birisi size kızarken sakin kalırsanız, karşınızdaki muhtemelen daha çok sinirlenir ama daha sonra muhakkak kendini suçlar.
4. Stresin ve gerginliğin neden olduğu nefes darlığı, kalbin hızlanması gibi fiziksel etkiler, neşe ve heyecanın sebep olduğu belirtilerle aynıdır. Eğer stresli durumu yeniden tanımlamayı denerseniz, stresinizi neşeli bir heyecana çevirmeniz mümkün.
5. Duygusal tepkiler, duyguları tetikler. Mesela, mutlu hissetmek istediğinizde, hiç gülümseyecekmiş gibi hissetmeseniz bile, gülümseyin. Bir süre gülümsediğinizde, gülmenize neden olacak bir şey varmışcasına neşelenebilirsiniz!
6. Bir şey söyleyeceğiniz zaman söze “bence” ya da “ inanıyorum ki” diyerek başlamayın. Söylediğiniz şeyin sizin fikriniz olduğu zaten ortadadır, “bence” dediğiniz zaman özgüven eksikliği ifadesi yaratmış olursunuz.
7. Karşınızdaki kişinin hareketlerine bakın, eğer siz konuşurken yüzü ve vücudu size dönük ve size doğru eğilmiş olarak konuşmanızı dinliyorsa konuya ve size ilgili var demektir. Eğer siz konuşurken karşı taraf yüzünü size çevirmemiş farklı yerlere bakıyorsa, geriye yaslanmış hatta ellerini göğsünde birleştirmişse ilgisi dağılmış demektir, başkaca onun ilgilendiği bir konuya geçin bir süreliğine. Sonra yeniden kendi konunuza dönersiniz.
8. Eğer birini gördüğünüzde gerçekten mutlu ya da heyecanlı görünüyorsanız, onlar da sizi gördüklerinde mutlu ve heyecanlı olacaklardır. Köpekler bu hileyi her zaman yaparlar!
9. Büyük bir iyiliği reddetmiş olan insanlar, daha sonra daha küçük bir iyiliği onaylamak durumunda hissederler. %50 indirime hayır demiş birisini daha sonra %30 indirime ikna etmeniz daha olası!
10. Diyelim ki birine bir soru sordunuz ve eksik, kaçamak bir cevap aldınız. Göz kontağını sürdürün ve sessiz kalın. Karşınızdaki verdiği cevabın yetersiz olduğunu varsayıp konuşmaya devam edecektir.
11. Birçok insan zeka ve özgüven arasındaki farkı anlayamaz. Eğer ne yaptığınızı bildiğinizden gayet emin görünürseniz insanlar zeki olduğunuzu düşünecek ve etrafınızda toplanacaklardır!
12. Müşteri hizmetlerinde çalışıyorsanız, oturduğunuz yerin arkasına bir ayna koyun. Sizinle konuşmaya gelen insanlar aynada kendilerini gördükleri için size daha nazik davranacaklardır. Kimse kendini aptalca konuşurken görmek istemez.
13. Eğer bir grup toplantısındaysanız ve ortamda sizi azarlayacağını düşündüğünüz biri varsa, onun yanına oturun. İçgüdüsel olarak size saldırmak için güvenli bir mesafede olmadığını hissedeceğinden tavırları biraz yumuşayacaktır.
14. Biriyle ilk kez dışarı çıktığınızda, onu heyecan verici bir yere götürün. Mekanın heyecanıyla sizi aynı yere koyacaktır, ilk izlenim için güzel bir katkı!
15. Biriyle konuşurken onun göz rengini fark etmeye çalışın. Göz kontağını sağladığınızda insanlar sizden daha çok hoşlanacaktır.
16. Bir insan en çok kendisinden bahsedilmesinden hoşlanır bunu sakın unutmayın.
17. Konuşmalarınızda karşı tarafın aksine bir fikriniz olduğunda hiç bir zaman "ama", "fakat" gibi bağlaçları kullanmayın. Karşı düşüncede olmanıza rağmen "Ben de ilk başta senin gibi düşünüyordum" "Ben de olsam senin gibi düşünürdüm" gibi bir cümle ile başlayıp bundan sonrasında ise "Bununla beraber", "Bununla birlikte" gibi bağlaçları kullanın.
18. Satışın temel kuralı, bu kural tüm üçüncü kişilerle konuşmalarınızda geçerlidir özel hayatınızda dahi. Önce "Dinle", sonra "Paylaş", daha sonra "Şartlandır", sonrasında "Sun" ve son olarak "İste"
19. Daha fazla bilgi sahibi olmak istiyorsan da benimle bağlantı kur. Parasını öde, hizmeti al :) (Hakan)